Community Manager

Community Manager

Curso de Gestión de Redes Sociales

REDES SOCIALES

 

TEMA 1

 

1.- INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES: MEDIOS SOCIALES

Las redes sociales son estructuras o comunidades virtuales donde los usuarios pueden interactuar entre ellos a partir de la información que se comparte, ya sea texto, imágenes, vídeo o audio.

 

2.- ¿QUÉ ES LA WEB 2.0?

Es una generación de servicios basados en la web, donde los usuario pueden interactuar y colaborar entre sí, a la vez que pueden ser creadores de su propio contenido, al contrario que ocurría en la web 1.0 dónde las páginas eran estáticas y los usuario sólo podían observar pasivamente la información.

 

3.- VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LAS REDES SOCIALES

VENTAJAS: Compartir con familiares y amigos momentos ó experiencias sin distancia alguna; Reencuentro con antiguas compañeros o conocidos; Intercambio de Ideas; Creación de eventos; Contactos profesionales y Acercamiento a los clientes por parte de las marcas.

INCONVENIENTES: Adicción a las Redes Sociales; Falta de Privacidad; Falsas Expectativas y Falta de control sobre los datos del usuario.

 

4.- ¿QUÉ ES UN COMMUNITY MANAGER?

Es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet.

 

5.- ¿QUÉ ES LA REPUTACIÓN EN LA RED?

Es el reflejo de la estima y prestigio de una marca o usuario en la red. Convirtiéndose en el valor más importante de la marca en el entorno virtual, pudiendo tomar consecuencias en el real. Se puede mejorar con el tiempo dependiendo de la importancia de la marca tanto personal como comercial. Tiene tres partes bien diferenciadas: la primera parte se basa en el conocimiento del contenido o información relacionada con la marca utilizando métodos de monitorización, es decir, saber dónde y cuánto se habla sobre ella en la red. La segunda parte es de análisis de la información monitorizada anteriormente dónde se priorizarán los mensajes negativos para poder darles un contraste. La última parte, con los mensajes ya analizados, se actuará sobre ellos, dándole promoción a la información positiva y relegando, haciendo autocrítica, o convertir los mensajes negativos en una oportunidad para mejorar.

 

DEFINICIONES A TENER EN CUENTA

 

  • Acortador web: herramienta que permite recortar la longitud de las URL. Su uso es muy común en Twitter y uno de los principales de Bit.ly.

 

  • Blog: sitio web dónde se recopila información procedente de uno o varios autores. Ejemplo: Blogger.

 

  • Bookmarklet: marcador que en lugar de hacer referencia a una dirección web, ordena una acción para ejecutar algo.

 

  • CMS: programa que permite hacer una estructura para la creación y administración de contenidos, cómo páginas webs o blogs. Uno de los principales es Wordpress.

 

  • Microblogging o nanoblogging: servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves.

 

  • Perfil: identidad del usuario o cómo quiere que le describan en la red social.

 

  • Red Social: estructura o comunidad virtual dónde los usuarios pueden interactuar entre ellos a partir de la información que se comparte, ya sea texto, imágenes, vídeo o audio.

 

  • RSS: son las siglas de Really Simple Syndication, un formato para indicar o compartir contenido en la web.

 

  • URL: Uniform Resource Locator, secuencia de caracteres que se utiliza para identificar recursos en Internet.

 

  • Usuario: persona o entidad que forma parte de una red social. Puede ser utilizado con un nombre ficticio o real.

 

  • Web: entorno de distribución de información basado en hipertexto enlazado accesible a través de Internet.

 

  • Wiki: sitio web dedicado exclusivamente a un tema, dónde sus páginas pueden ser editadas por múltiples autores a través del navegador. La más famosa es Wikipedia.

 

EJERICIOS/PREGUNTAS TEMA 1

 

  • ¿Qué es una Red Social? Definición:

 

  • Diferencias entre la web 1.0 y la web 2.0

 

  • ¿Qué ventajas e inconvenientes existen en las Redes Sociales?

 

  • ¿Cómo definirías el concepto de Community Manager?

 

  • ¿Qué es la Reputación en la Red?

 

  • Escribe dos ejemplos de Acortadores Web:

 

  • Diferencias entre un Blog y un CMS, escribe un ejemplo de cada uno:

 

  • ¿Como definirías un Perfil?

 

  • ¿Qué significan las siglas RSS y URL?

 

  • ¿Qué dos tipos de Usuario puede haber en una Red Social?

 

  • Escribe dos ejemplos de Páginas Web:

 

  • ¿Qué es una Wiki? Escribe un ejemplo:

 

 


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17 Blog Publicaciones

Comentarios
Kris Macias 1 mes

Que bien.

 
 
Ibrahin Montenegro 1 mes

Muy buena y breve información